首席执行官、总经理，，副总，等，中高层管理者如部门总监，主管，经理，主任等，均能从课程中获得良好的学习感受！
内容提要
人力资源的智能开发是人力资源开发的一个重要内容，是任何企业经营
管理不可缺少的组成部分，尤其对于现代商业银行的发展具有特殊的意义。
本文试对什么是人力资源的智能开发，现代商业银行与人力资源的智能开发
的关系，现代商业银行智能开发的过程、方法与技术等问题进行初步的探讨。
关键词： 人力资源 商业银行 智能开发
国际金融服务业的发展变化新趋势
机构整合
运作环球化
新技术开发
银行业务一体化
案例分析：香港银行业发展的四个阶段
外资银行的组织架构、市场定位及业务构成
美资银行的组织架构及业务构成
日资银行的组织架构及业务构成
欧资银行的组织架构及业务构成
不同银行的市场定位与策略（案例分析）
外资银行的营运模式及分支网点设置与分布
美资银行的主要营运模式——全球银行模式
全球银行模式下分支网点的变革
五大业务模块：客户/产品/流程/风险/后勤
外资银行客户关系管理与客户细分
外资银行客户分类
外资银行客户分类的主要方法
客户分组与客户关系经理
客户关系管理不同阶段的管理策略
外资银行的风险管理模式
银行面临的主要风险
外资银行14个风险管理
多层面、主动性风险管理体系
外资银行对公和对私产品介绍
外资银行对公产品介绍——现金管理业务
外资银行对私产品介绍——理财规划和财富管理
外资银行的绩效考核和奖励
客户关系管理系统
对客户经理的销售
客户关系价值统计报告
口袋划分与客户经理评估
外资银行运营管理对中国商业银行的借鉴意义
提高客户经理对当前最新对公授信产品的理解，切实提高客户经理业务素质，增强营销能力。全部通过实际案例的分析、讲解，帮助客户经理能够准确了解最新银行对公授信产品的营销技巧及在主要行业的实际应用。使客户经理对银行全线的授信产品有清晰的理解。